10 formas de reparar el «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)»

Hola leyente ! Aquí Nicolas con un nuevo artículo para ustedes !
Espero que les solucione su problema y nos vemos en el próximo tutorial

¿Sigues viendo un «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» o «Código 43» en el Administrador de dispositivos de Windows cuando conectas un pendrive, una tarjeta SD u otro dispositivo USB a tu PC? Esta guía de solución de problemas le muestra cómo solucionarlo.

El error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» ocurre cuando el sistema operativo tiene problemas para determinar la identidad de un dispositivo USB. Eso podría deberse a una falla a nivel de hardware con el dispositivo en cuestión o la interfaz USB de su computadora.

Tabla de contenido

    Sin embargo, antes de llegar a esa conclusión, revise las siguientes sugerencias y soluciones para corregir el código de error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo USB» en Windows 10 y 11.

    1. Conecte el dispositivo USB a un puerto diferente

    A veces, todo lo que se necesita para resolver problemas relacionados con USB en Windows es conectar un dispositivo a un puerto USB diferente en su computadora. Evitar concentradores USB externos es una buena idea, ya que a menudo crean problemas adicionales. Además, ¿ha intentado reiniciar su computadora todavía?

    2. Realice una búsqueda de cambios de hardware

    Otra solución rápida consiste en pedirle a Windows que vuelva a escanear su PC en busca de cambios de hardware. Puede hacerlo a través del Administrador de dispositivos incorporado.

    1. Presione Clave de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar.

    2. Tipo devmgmt.msc y presiona Ingresar.

    3. Resalte el nombre de su PC en la parte superior de la pantalla del Administrador de dispositivos y seleccione Acción > Buscar cambios de hardware en la barra de menú.

    3. Utilice el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

    Windows tiene un solucionador de problemas incorporado que puede solucionar automáticamente varios problemas de hardware en su computadora. Para ejecutarlo:

    1. Abra un nuevo cuadro Ejecutar.

    2. Pegue el siguiente comando y presione Ingresar:

    msdt.exe -id DeviceDiagnostic

    3. Seleccione Avanzado > Aplicar repara automáticamente y seleccione próximo. Luego, siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.

    4. Reparación de entradas de registro rotas o corruptas

    Un registro del sistema corrupto, roto o inflado puede interferir con la forma en que el sistema operativo interactúa con los dispositivos USB, como discos duros externos y adaptadores Bluetooth. Utilizar una utilidad de limpieza de registro gratuita para escanear y solucionar problemas con el registro. Por ejemplo, aquí se explica cómo usar Wise Registry Cleaner. Crear una copia de seguridad del registro del sistema antes de empezar

    1. Descarga e instala Limpiador de registro inteligente.

    2. Abra Wise Registry Cleaner y seleccione Profundo Escanear para iniciar una exploración del registro de su sistema.

    3. Seleccione Limpio para solucionar problemas con el registro del sistema.

    5. Deshabilite el inicio rápido en Windows

    El inicio rápido es una funcionalidad integrada de Windows que acelera el tiempo que lleva arrancar su PC después de un apagado en frío. Desactívelo si persiste el error «Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)». Puede hacerlo a través del cuadro de diálogo Opciones de energía.

    1. Tipo powercfg.cpl en un cuadro Ejecutar y presione Ingresar. Alternativamente, abra Windows Search, escriba Panel de control en el cuadro de búsqueda y seleccione Abierto > Hardware y Sonidos > Opciones de poder.

    2. Selecciona Elija lo que hacen los botones de encendido en el panel izquierdo.

    3. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible y desplácese hacia abajo hasta el Configuración de apagado sección.

    4. Desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (Recomendado).

    5. Seleccione Guardar cambios y salga de Opciones de energía.

    6. Abra el menú Inicio y seleccione Energía > Cerrar para apagar su PC; no seleccione el Reiniciar opción. Luego, vuelva a encenderlo manualmente.

    6. Deshabilite la configuración de suspensión selectiva de USB

    De forma predeterminada, Windows suspende de forma selectiva los puertos USB de los portátiles para ahorrar energía. Sin embargo, eso puede generar varios problemas, como los errores «Dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallida)» y «Código 43». Deshabilite la configuración relevante y verifique si eso hace la diferencia.

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    1. Vuelva a abrir el panel de configuración de Opciones de energía.

    2. Selecciona Cambiar la configuración del plan junto al plan de energía activo de su computadora.

    3. Seleccione el Cambiar la configuración avanzada de energía opción.

    4. Ampliar Configuración USB y seleccione Usar la configuración de suspensión selectiva.

    5. Establecer En la batería y Conectado a Desactivado.

    6. Seleccione Aplicar > OK para guardar sus cambios.

    7. Retire y vuelva a instalar sus controladores USB

    La charla en el foro indica que la eliminación y reinstalación de los controladores USB para su computadora es una solución probable para el error «Dispositivo USB desconocido». Para hacer eso:

    1. Desconecte el dispositivo USB problemático y abra el Administrador de dispositivos.

    2. Haga doble clic en el Controladores de bus serie universal categoría para ampliarla.

    3. Haga clic derecho Coneccion casera para el USB o Concentrador USB genérico y seleccione Desinstalar dispositivo > Desinstalar. Repita para entradas adicionales con el mismo nombre.

    4. Reinicie su computadora. Windows reinstalará automáticamente los controladores USB cuando se reinicie.

    Nota: si está utilizando un dispositivo de escritorio, su teclado y mouse ya no funcionarán. presione el Energía botón en la carcasa de la CPU para activar un apagado.

    5. Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos, seleccione el nombre de su PC en la parte superior de la lista de dispositivos y seleccione Acción > Buscar cambios de hardware.

    8. Actualice el software del controlador para el USB de su computadora

    Los controladores USB obsoletos son otra razón para el error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo». Para actualizarlos:

    1. Abra el Administrador de dispositivos.

    2. Ampliar el Controladores de bus serie universal categoría.

    3. Haga clic derecho Coneccion casera para el USB y seleccione Actualizar controlador. Repita para entradas adicionales con el mismo nombre.

    4. Seleccione Buscar automáticamente controladores en la ventana emergente Actualizar controladores.

    5. Espere hasta que Windows localice e instale los controladores más recientes.

    Si Windows no puede localizar los controladores USB más nuevos, visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil o placa base:dell, HP, acer, etc., y busque actualizaciones de controladores de dispositivos. Alternativamente, use una herramienta de actualización de controladores como Driver Booster para escanear y actualizar el software del controlador para su computadora.

    9. Actualice Windows para reparar un dispositivo USB desconocido

    Microsoft publica correcciones de errores periódicas en forma de actualizaciones de Windows que potencialmente pueden resolver el problema del «Dispositivo USB desconocido». Para instalarlos:

    1. Presione ventanas + yo para abrir la aplicación Configuración. O bien, haga clic con el botón derecho en el Botón de inicio y seleccione Ajustes.

    2. Seleccione actualizacion de Windows.

    3. Seleccione Buscar actualizaciones > Descargar e instalar.

    Además, seleccione Ver actualizaciones opcionales (Windows 10) o Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales (Windows 11) e instale todas las actualizaciones de controladores de hardware certificadas por Microsoft disponibles.

    En raras ocasiones, las actualizaciones de Windows también pueden presentar problemas. Si aparece el error «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo» justo después de actualizar Windows, considere desinstalar las últimas actualizaciones de Windows.

    10. Hacer retroceder Windows a un estado anterior

    Si usted tiene Restaurar sistema configurado en Windowsintente revertir el sistema operativo a un momento en el que no encontró el problema «Error en el descriptor del dispositivo USB».

    1. Tipo rstrui en un cuadro Ejecutar y presione Ingresar.

    2. Elija un punto de restauración y seleccione el Escaneo de programas afectados para identificar los programas y controladores que se verán afectados si decide continuar. Luego, seleccione próximo.

    3. Seleccione Finalizar.

    Espere hasta que el asistente de restauración del sistema cambie el sistema operativo a un estado anterior.

    ¿Qué más puedes hacer?

    Si el error «Error en el descriptor del dispositivo USB» no desaparece, verifique si otra PC puede identificar el dispositivo USB sin problemas. Si es así, es probable que haya algún problema con el hardware de su computadora, por ejemplo, un controlador de host USB o una fuente de alimentación que no funcionan correctamente.

    Antes de visitar a su técnico de PC local, realice un último esfuerzo para resolver el problema comprobando si BIOS/UEFI necesita una actualización o restablecer Windows a los valores predeterminados de fábrica. Si el dispositivo USB también falla en otro lugar, es probable que esté defectuoso.

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