¿El micrófono con zoom no funciona en Windows o Mac? Aquí hay 8 soluciones para probar

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¿Los participantes de la reunión tienen dificultades para escucharlo durante las llamadas de Zoom? ¿Su micrófono deja de funcionar abruptamente a mitad de la reunión? Estos son algunos momentos embarazosos de reuniones en línea todos tratamos de evitar. Si esto describe su situación actual, las soluciones de esta guía lo ayudarán a solucionar problemas relacionados con el audio en Zoom.

Es posible que experimente fallas de micrófono en Zoom por diversas razones, desde fallas temporales de software hasta configuraciones de audio incorrectas, o incluso problemas de hardware.

Entonces, antes de nada, verifique que el micrófono esté funcionando correctamente. Puedes encender otras aplicaciones de videoconferencia y compruebe si detectan su micrófono. En el caso de auriculares externos y micrófonos USB portátiles, asegúrese de que los cables no estén rotos. Asimismo, confirme que estén conectados correctamente a los puertos correspondientes de su computadora.

También puede cambiar el micrófono a otro puerto de su PC o intentar usarlo en otra computadora. Esto ayudaría a determinar si el micrófono no funciona en Zoom porque tiene un micrófono defectuoso o un puerto dañado.

Si el micrófono aún no funciona en Zoom, consulte estas recomendaciones de solución de problemas a continuación.

1. Compruebe que el micrófono no esté silenciado

Si los participantes no pueden escucharlo en una reunión de Zoom, asegúrese de que su micrófono no esté silenciado. Ese debería ser su primer curso de acción. Mire a la esquina inferior izquierda de la ventana de la reunión y haga clic en Activar sonido.

Consejo rapido: Utilizar Alt + A (para Windows) o Mayús + Comando + A (para Mac) para activar o desactivar rápidamente el micrófono en Zoom.

Si sus auriculares o micrófono externo tienen un botón de silencio dedicado, verifique que no se haya activado por accidente.

Para evitar que el micrófono de Zoom silencie automáticamente su micrófono, vaya a Configuración> Audio y desmarque la opción que dice Silenciar mi micrófono al unirse a una reunión (para Windows) o Silenciar mi micrófono al unirse a una reunión (para Mac).

2. Verifique la selección de micrófono de Zoom

Cuando hay varios dispositivos de audio conectados a su computadora, Zoom usa el micrófono del dispositivo de audio activo. No obstante, aún debe examinar la selección de micrófono de Zoom.

En las ventanas de la reunión, haga clic en el icono de flecha hacia arriba a la derecha del botón Silencio y elija su micrófono preferido en el Seleccione un micrófono sección.

3. Ajuste el volumen de su micrófono

¿Sus compañeros de trabajo le piden a menudo que hable un poco más alto durante las reuniones de Zoom? Entonces deberías aumentar el volumen de tu micrófono. Por el contrario, baje el volumen del micrófono si parece que habla demasiado alto.

Ajustar el volumen del micrófono en Windows

Si está utilizando una computadora con Windows, siga los pasos a continuación para aumentar (o disminuir) el volumen de entrada de su micrófono.

1. Ir a Configuración> Sistema> Sonido y seleccione su dispositivo de audio en el Elija su dispositivo de entrada sección.

2. A continuación, haga clic en Propiedades del dispositivo y micrófono de prueba para ingresar a la página de configuración del dispositivo.

3. Aquí, use el Volumen deslizador para ajustar el volumen del micrófono según sus preferencias.

Ajustar el volumen del micrófono en Mac

A continuación, le indicamos cómo verificar y ajustar el volumen de entrada del micrófono integrado de su Mac y de los dispositivos de audio externos.

1. Inicie Preferencias del sistema y haga clic en Sonido.

2. Navegue hasta el Entrada pestaña y haga clic en su dispositivo de entrada (es decir, micrófono).

3. Mueva el Volumen de entrada deslizador hacia la derecha para aumentar el volumen del micrófono.

Ajustar el volumen del micrófono en Zoom

También puede ajustar el volumen del micrófono a través del menú de configuración de audio de Zoom. Ir Configuración> Audio y mueva el control deslizante debajo de la barra Nivel de entrada.

Si el control deslizante de volumen está atenuado, desmarque la Ajustar automáticamente la opción de volumen del micrófono.

4. Reducir o desactivar la supresión de ruido de fondo de Zoom

De forma predeterminada, Zoom ajusta la salida de su micrófono utilizando su tecnología de supresión de ruido de fondo. Esto filtra los ruidos ambientales que distraen para mejorar su experiencia de reunión. A pesar de sus beneficios percibidos, la supresión de ruido de fondo a veces da como resultado una salida de micrófono reducida y otros problemas de audio.

Reduzca la agresividad de la supresión de ruido de Zoom y compruebe si eso resuelve el enganche del micrófono. Vaya a la página de configuración de audio de Zoom y cambie la opción Suprimir ruido de fondo de Automático a Bajo (ruidos de fondo débiles).

Si la salida de su micrófono aún suena poco natural y ‘sobrefiltrada’, desactive la supresión de ruido de Zoom. Para hacer esto, marque la casilla que dice Mostrar la opción en la reunión para «Activar sonido original». Encontrarás esta opción en el Música y audio profesional sección (ver captura de pantalla arriba).

Regrese a la ventana de la reunión y haga clic en el Activar sonido original en la esquina superior derecha. Si tiene varios dispositivos de audio conectados a su computadora, haga clic en el ícono desplegable junto a la opción y seleccione su micrófono preferido.

5.Asegúrese de que Zoom pueda acceder a su micrófono

También desea asegurarse de que Zoom tenga acceso al micrófono de su computadora.

Verifique el permiso de micrófono de Zoom en Windows

Inicie la aplicación Configuración de Windows y vaya a Intimidad. Navegue a la sección de permisos de la aplicación en la barra lateral izquierda y seleccione Micrófono.

Debe habilitar dos permisos importantes en esta página para que cualquier micrófono (integrado o externo) funcione con Zoom en su computadora. Primero, active el Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono opción.

Desplácese hacia abajo en la página y también active Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono.

Verifique el permiso de micrófono de Zoom en Mac

Ir Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad y ve al Intimidad lengüeta. En la barra lateral izquierda, haga clic en Micrófono y asegúrese de que Zoom (o zoom.us) esté habilitado.

6. Reinicie Zoom (y su computadora)

Zoom, como cualquier otra aplicación de Windows, puede funcionar mal debido a fallas temporales en la aplicación o en su computadora. Si ese es el caso, cierre la aplicación y vuelva a intentarlo. Si el problema continúa cuando reinicia Zoom, intente reiniciar su computadora.

7. Solucione los problemas del micrófono de su computadora (Windows)

Windows tiene una herramienta incorporada que ayuda a diagnosticar y solucionar problemas con los micrófonos conectados a su computadora. Para utilizar esta herramienta, vaya a Configuración> Actualizaciones y seguridad> Solucionar problemas> Grabar audio y haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas.

Si tiene más de un micrófono conectado a su computadora, seleccione el dispositivo problemático y haga clic en próximo para proceder.

Si el solucionador de problemas detecta un problema, lo solucionará automáticamente o proporcionará instrucciones sobre cómo solucionar el problema.

8. Actualizar Zoom

Finalmente, asegúrese de tener la última versión de Zoom instalada en su computadora. Zoom a menudo implementa actualizaciones que corrigen errores y solucionan problemas como fallas del micrófono. Para actualizar Zoom, haga clic en el Icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Buscar actualizaciones del menú.

Si hay disponible una versión actualizada de la aplicación, haga clic en el botón Actualizar para instalarla en su computadora. Con suerte, esto ayuda a solucionar el problema del micrófono Zoom que no funciona.

Restaura el micrófono de Zoom, haz que te escuchen

Además de los consejos enumerados anteriormente, también recomendamos actualizando el controlador del micrófono de su computadora con Windows. Algunos auriculares y micrófonos externos tienen sus controladores individuales; asegúrese de que también estén actualizados.

Finalmente, cierre otras aplicaciones que podrían estar usando el micrófono de su computadora. Si, por ejemplo, tiene una aplicación de grabación de voz ejecutándose en segundo plano, eso podría hacer que el micrófono de su PC no funcione con Zoom (u otras aplicaciones).

Las cosas pueden ir al sur con Zoom bastante rápido, especialmente cuando menos lo esperas. A veces estás listo para una reunión pero La cámara de Zoom se niega a funcionar. Otras veces, son problemas relacionados con el audio. Utilice los consejos de este artículo para resolver los problemas del micrófono en Zoom para computadoras Mac y Windows.

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