Qué hacer si la tienda de Windows no se abre

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Windows Store, ahora conocida como Microsoft Store, es el escaparate digital oficial que se incluye con Windows 10 de forma predeterminada. Puede encontrar aplicaciones, software, dispositivos profesionales y personales, recursos y juegos para descargar y usar en su dispositivo Windows.

Para acceder a Microsoft Store, puede utilizar el versión web para navegar y encontrar elementos adicionales que son exclusivos de la versión web. También puede explorar e instalar algunas aplicaciones gratuitas de Microsoft Store sin iniciar sesión en Windows 10 con su cuenta de Microsoft. Otra forma es utilizar el Página web de la tienda para aplicaciones de Windows.

Sin embargo, el desafío surge cuando necesita algunas aplicaciones de Windows, que solo están disponibles exclusivamente en Microsoft Store, pero Windows Store no se abre. Hemos reunido algunos consejos útiles para mostrarle qué hacer si la Tienda Windows no se abre.

Nota: Los pasos de este artículo se aplican a Windows 10.

Cómo arreglar cuando la tienda de Windows no abre

Antes de llegar a las correcciones para que la Tienda Windows no funcione o no se abra, aquí hay algunas cosas que puede verificar:

  • ¿Windows está actualizado? Puede comprobar esto haciendo clic en Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Buscar actualizaciones
  • ¿Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft?
  • ¿Están actualizados los controladores de su GPU o tarjeta de video?
  • ¿Está habilitado el Control de cuentas de usuario?
  • Usted tiene alguna problemas de conexión a la red?

Si confirma que todos estos están en su lugar, pero la Tienda Windows aún no se abre, pruebe las siguientes correcciones.

Verifique la configuración de ubicación, fecha y hora de su computadora

Si la fecha y la hora de su computadora no son precisas, la Tienda Windows no se abrirá. Esto puede sonar extraño pero afecta el funcionamiento de la Tienda. Cuando la Tienda se inicia, realiza un seguimiento del tiempo, por lo que siempre está comprobando si la hora de su computadora y la de la Tienda están sincronizadas.

  1. Para comprobar y ajustar la configuración de fecha y hora, haga clic en Inicio> Configuración> Hora e idioma.
  1. Hacer clic Fecha y hora para verificar la configuración de fecha y hora de su computadora.
  1. Alternar el Establecer la hora automáticamente deslizador para Apagado, espere a que procese su solicitud y luego vuelva a cambiar a En. Esto actualizará su hora a la configuración más precisa.
  1. los configuración de ubicación también debe configurarse para mostrar su ubicación actual y zona horaria para que la Tienda Windows se abra y funcione como debería. Hacer clic Inicio> Configuración> Hora e idioma.
  2. Hacer clic Región para comprobar su ubicación.

Una vez que la configuración de ubicación, fecha y hora sea precisa, intente abrir la Tienda Windows nuevamente y vea si funciona.

Borrar la caché de la tienda de Windows

Con el tiempo, la caché de la Tienda Windows puede dañarse. Esto puede hacer que la Tienda no se abra o no funcione correctamente. Limpiar la memoria caché de la tienda puede ayudar a resolver cualquier problema o falla subyacente.

  1. Para borrar la caché de la tienda, haga clic con el botón derecho Inicio> Ejecutar y escriba wsreset.exe. prensa Entrar o haga clic en Okay.
  1. Aparecerá una ventana de símbolo del sistema en blanco y se cerrará después de unos segundos. Durante este tiempo, el caché se restablecerá y, una vez que se cierre la ventana, podrá intentar abrir la Tienda Windows nuevamente.

Actualizar Windows y la Tienda Windows

Microsoft proporciona constantemente actualizaciones y correcciones de errores para los usuarios de Windows. Por más frecuentes que lleguen las actualizaciones de Windows 10, podrían ser la solución que necesita para mejorar la Tienda Windows y hacer que vuelva a funcionar.

  1. Para actualizar Windows y la Tienda Windows, haga clic en Inicio> Configuración y seleccione Actualización y seguridad.
  1. Hacer clic Actualización de Windows> Buscar actualizaciones y permitir que Windows busque e instale actualizaciones pendientes.
  1. Si logra actualizar Windows, intente abrir la Tienda Windows para actualizarlo. Si se abre la tienda, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Descargas y actualizaciones. Hacer clic Obtener actualizaciones para actualizar la Tienda.

Restablecer la tienda de Windows

Si la Tienda de Windows aún no se abre, puede restablecerla a la configuración predeterminada.

Nota: Restablecer la Tienda Windows borrará su configuración, preferencias y detalles de inicio de sesión, entre otras cosas, pero no borrará sus compras o aplicaciones instaladas.

  1. Hacer clic Inicio> Configuración y seleccione Aplicaciones.
  1. Hacer clic Microsoft Store.
  1. A continuación, haga clic en Opciones avanzadas.
  1. Hacer clic Reiniciar. Aparecerá una advertencia que indica que se eliminarán los datos de la aplicación.
  1. Hacer clic Reiniciar otra vez.

Tomar posesión de la carpeta de WindowsApp

La carpeta de WindowsApp contiene todas las aplicaciones instaladas automáticamente en su disco duro, pero no es de fácil acceso. Si no es el propietario de la carpeta WindowsApp en su computadora, es posible que la Tienda Windows no funcione correctamente.

Debe establecerse como propietario de la carpeta y tener control total sobre ella para permitir que la Tienda se abra y funcione bien.

  1. Para tomar posesión de la carpeta de WindowsApp, abra Explorador de archivos E ir a Disco local (C):> Archivos de programa carpeta.
  1. Haga clic en el Ver pestaña y seleccione Objetos ocultos para ver la carpeta WindowsApps.
  1. Para abrir la carpeta, haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedades desde el menú contextual.

3. Haga clic en el Seguridad pestaña en la ventana Propiedades y luego haga clic en Avanzado.

  1. Haga clic en el Cambio enlace en el Configuración de seguridad avanzada.
  1. Ingrese su nombre de usuario de administrador en el Seleccionar usuario o grupo ventana. Haga clic en el CheckNames y luego haga clic en Okay.
  1. Antes de aplicar el cambio, seleccione el Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos caja. De esta forma, podrá interactuar con otros archivos y carpetas dentro de la carpeta WindowsApps. Hacer clic Okay para guardar los cambios.

Una vez que haya tomado posesión de la carpeta de WindowsApp, ábrala y verifique si puede iniciar la Tienda Windows.

Compruebe la configuración de proxy

Es posible que la Tienda Windows no se abra o no funcione bien si la configuración de red de su dispositivo está configurada incorrectamente. En tales casos, una configuración de proxy mal configurada podría afectar la Tienda Windows.

Para resolver el problema y hacer que la Tienda Windows vuelva a funcionar, desactive el proxy y desinstale cualquier VPN si ha instalado una.

  1. Compruebe también la configuración de su proxy. Puedes hacer esto por haciendo clic en Inicio> Configuración> Red e Internet.
  1. Seleccione Apoderado.
  1. Debajo Configuración de proxy manual, configure Usar un servidor proxy para Apagadoy luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

Editar el registro

Si está intentando abrir la Tienda de Windows y obtiene un error de conexión, verificar y editar el registro ayudará a evitar más problemas que tales errores pueden traer. Asegúrate siempre de copia de seguridad del registro antes de realizar cambios allí.

  1. Botón derecho del ratón Inicio> Ejecutar y escriba regedit en el cuadro Ejecutar. Haga clic en Aceptar o presione Entrar para abrir el Editor del registro.
  1. Navegue a la ruta de la carpeta:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles
  1. Botón derecho del ratón Perfiles> Permisos.
  1. Hacer clic Avanzado.
  1. Comprobar la Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto caja. Hacer clic Okay, reinicie su computadora e intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

Cambiar la dirección DNS

A veces puede ver el 0x80131500 Error al intentar abrir la Tienda Windows. En este caso, su computadora probablemente se esté conectando a Internet a través de servidores DNS que son asignados automáticamente por la configuración de su red doméstica o su ISP.

  1. Puede cambiar la dirección del servidor DNS haciendo clic en Inicio> Configuración> Red e Internet> Estado> Cambiar opciones de adaptador.
  1. Haga clic derecho en su conexión de red, haga clic en Propiedades.
  1. Desplácese hacia abajo, haga clic IPV4 (Protocolo de Internet versión 4) y luego seleccione Propiedades.
  1. Haga clic en Utilice las siguientes direcciones DNSy entrar 1.1.1.1 en el Cuadro de servidor DNS preferido. Hacer clic Okay y luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente. Esto está usando CloudFlare para su DNS, pero puede leer nuestra guía en el mejores servidores DNS públicos si quieres más opciones.

Vuelva a registrar Windows Store

No es fácil desinstalar la Tienda Windows, pero puede volver a registrarla en su computadora.

  1. Botón derecho del ratón Inicio> Windows PowerShell (administrador).
  1. Ingrese el siguiente comando y presione Enter:
"& $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest" 

Cierre PowerShell e intente abrir Windows Store nuevamente.

Reinstalar la Tienda Windows

Si todo lo demás falla, reinstale la Tienda Windows. Puede hacer esto a través de Windows PowerShell.

  1. Botón derecho del ratón Inicio> Windows PowerShell (administrador) y escriba: get-appxpackage -allusers
  1. Busca el Microsoft Windows Store entrada, vaya a la PackageFullName línea y copie la información allí en el portapapeles. Se verá algo como esto: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (El número de la tienda se verá diferente al de nuestro ejemplo).
  1. En Windows PowerShell, escriba remove-appxpackage seguido de un espacio y luego pegue el PackageName que copió en el portapapeles. El nombre del paquete puede verse así:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Presione Enter para ejecutar el comando.

  1. Reinicie su computadora y reinstale la Tienda Windows. Para hacer esto, regrese a PowerShell y escriba:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Recupere su tienda Windows

Esperamos que ahora sepa qué hacer si la Tienda Windows no se abre. También puede usar la aplicación Xbox para comprar y ejecutar los mismos juegos que estaba ejecutando en la Tienda. La aplicación Xbox también ofrece otras funciones centradas en los jugadores junto con las ventajas adicionales de las listas de amigos.

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